Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand April 2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Rosen-Apotheke OG, Längdorfer Straße 2, A-9184 St. Jakob im Rosental für Kaufverträge, die mittels des Webshops www.onlineapo.at zwischen ihr und dem Kunden abgeschlossen werden.

§ 1 Geltungsbereich

Vorbehaltlich individueller Absprachen und Vereinbarungen, die Vorrang vor diesen AGB haben, gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und unseren Kunden im Rahmen von ONLINEAPO.at ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung vorab und ausdrücklich schriftlich zu.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zum Versandhandel mit rezept- und verschreibungspflichtigen Medikamenten nehmen wir ausnahmslos keine Bestellungen von rezept- und verschreibungspflichtigen Arzneimitteln an. Bestellungen von Arzneiwaren sind nur im Rahmen des üblichen persönlichen Bedarfs zugelassen.

Der Kunde muss mindestens 18 Jahre und voll geschäftsfähig sein. Mit der Absendung des Kaufangebotes bestätigt der Kunde die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere seines Namens, seines Alters, seiner Geschäftsfähigkeit und seiner Adresse.

IHR VERTRAGSPARTNER:

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2
9184 St. Jakob im Rosental
Österreich
Telefon: +43 4253 / 8278
Fax: +43 4253 / 8278 - 20
E-Mail: info@onlineapo.at

UID-Nummer: ATU78555216
Rechtsform: Offene Gesellschaft
Firmenbuchnummer: FN 589754 k
Firmenbuchgericht: Landesgericht Klagenfurt
Geschäftsführung: Mag. pharm. Ingeborg Sabernik
Unternehmensgegenstand: Apotheke
Zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesministerium für Sicherheit im Gesundheitswesen
Kammerzugehörigkeit: Österreichische Apothekerkammer
Anwendbare berufsrechtliche Vorschriften: Apothekengesetz, Apothekenbetriebsordnung, Berufsordnung, Arzneimittelgesetz.

Abrufbar unter www.apotheker.or.at und unter www.ris.bka.gv.at

Verantwortlicher Apotheker Rosen-Apotheke OG: Mag. pharm. Ingeborg Sabernik

Unter folgendem Link finden Sie unser Impressum

§ 2 Rücktrittsrecht

Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen.

In bestimmten, im Folgenden näher bezeichneten Fällen, haben Sie als Kunde jedoch kein Rücktrittsrecht.

Das Rücktrittsrecht besteht nicht für folgende Waren:

• Waren, die eigens nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, bzw. speziell für den Kunden bestellt worden sind.
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

· Durch den Fernabsatz verkaufte Arzneimittel (gekennzeichnet durch den Aufdruck "Apothekenpflichtig").

Arzneimittel sind aufgrund ihrer Beschaffenheit und den damit verbundenen Lagervorschriften vom Rücktrittsrecht ausgenommen, da ein Verderb des Arzneimittels wegen nicht fachgerechter Behandlung oder Lagerung nicht ausgeschlossen werden kann. Gemäß § 3 Abs. 4 Ziffer 8 Fernabsatz-VO (Verordnung der Bundesministerin für Gesundheit über die Abgabe von Humanarzneispezialitäten durch Fernabsatz) hat die Apothekenleiterin bei der Abgabe von Arzneimitteln durch Fernabsatz insbesondere sicherzustellen, dass Arzneimittel, die der Apotheke rückübermittelt wurden, nicht wieder in Verkehr gebracht werden.

Für alle anderen Waren und Artikel aus unserem Sortiment bleibt das Rücktrittsrecht unberührt. Wenn Sie Ihr Rücktrittsrecht gelten machen möchten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen.

Bestimmungen Rücktrittsrecht:

• Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
• Dieses Rücktrittsrecht steht nur dann zu, wenn die gelieferte Ware nicht geöffnet wurde und weder eine Verschmutzung noch eine mutwillige Beschädigung der Ware durch den Kunden stattgefunden hat.
• Die Kosten für die Rücksendung hat der Kunde allein und in voller Höhe zu tragen.

Sollten Unklarheiten hinsichtlich Ihres Rücktrittsrechts bestehen, können Sie jederzeit gerne mit uns in Kontakttreten.

Um Ihr Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) auszuüben, müssen Sie uns

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2
9184 St. Jakob im Rosental
Österreich
Telefon: +43 4253 / 8278
Fax: +43 4253 / 8278 - 20
E-Mail: rosenapotheke@aon.at/info@onlineapo.at (Betreff „Widerrufsrecht“)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Im Falle des Rücktritts findet eine Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene, günstigste Standardversand gewählt haben) Zug um Zug gegen Rückstellung der vom Besteller enthaltenen Waren statt. Die Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens vierzehn Werktage ab dem Tag durchgeführt, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt dieses Vertrages bei uns eingelangt ist. Für die Rückerstattung des Kaufpreises inklusive der Versandkosten verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei dem ursprünglichen Vertragsabschluss eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich eine andere Rückzahlungsmethode vereinbart. Die Rückerstattung des Kaufpreises wird von uns verweigert, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Umstand früher eintritt. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Werktagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt dieses Vertrags unterrichten, an uns zu retournieren oder zu übergeben. Die Frist behält ihre Gültigkeit, sofern Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten für den Rückversand der Ware an uns sind vom Kunden zu tragen. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, sofern diese nicht durch üblichen bestimmungsmäßigen Gebrauch entstanden sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei der Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

Wenn sie von dem Vertrag zurücktreten wollen, dann drucken Sie bitte dieses Muster-Rückgabeformular aus und legen es dem Paket mit der zurückzusendenden Ware bei. Mehr Details finden Sie auf dem Rückgabeformular selbst.

Muster-Rückgabeformular

§ 3 Zustandekommen des Kaufvertrages

Der Webshop – www.onlineapo.at stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern stellt lediglich eine unverbindliche Übersicht und Information über unsere Produkte bereit und bietet den Kunden eine Einladung zur Angebotsstellung. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits, spätestens mit Versendung der Ware zustande. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorgangs.

Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist und bei uns eingelangt ist wird der Kunde mittels einer E-Mail „Wir haben Ihre Bestellung erhalten“ benachrichtigt, die eine Bestellübersicht beinhaltet. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

Der Kunde bleibt an seine Bestellung sieben Tage ab Zugang der Bestellung gebunden. Das gesetzliche Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die Rosen-Apotheke dem Kunden die Benachrichtigung zusendet, dass die bestellte Ware zum Kunden unterwegs ist.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Unser Angebot richtet sich an Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union (Österreich, Deutschland, Belgien, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn, Dänemark, Finnland, Frankreich, Polen, Schweden, Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern, Spanien), Norwegen und der Schweiz.

Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit von Waren unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet. Die Rosen-Apotheke ist berechtigt, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Hierüber wird der Kunde mittels E-Mail verständigt. Die Rosen-Apotheke behält sich das Recht vor, die bestellte Menge aus zwingenden Gründen der Arzneimittelsicherheit zu verweigern oder zu verringern; in diesem Fall verringert sich die zu zahlende Vergütung entsprechend. Ein Angebot ist von uns insbesondere dann abzulehnen, wenn eine aus pharmazeutischen Gründen gebotene Beratung, aus welchen Gründen auch immer, insbesondere infolge von Ablehnung oder sonstiger Verhinderung durch den Kunden, nicht möglich ist, oder der Verdacht des Arzneimittelmissbrauchs besteht.

Bestellungen von gewerblichen Abnehmern werden grundsätzlich nicht angenommen. Die Produkte werden ausschließlich in haushaltsüblichen Mengen verkauft (maximal 3 Stückpackungen bei Arzneimitteln).

Die Apotheke führt ausschließlich in Europa zugelassene, registrierte Arzneimittel gemäß den Bestimmungen des Arzneimittelgesetzes.

§ 4 Zahlungskonditionen

• Der zu zahlende Betrag wird spätestens mit der Selbstabholung/Übergabe der bestellten Ware fällig. Der Kaufpreis ergibt sich aus den angegebenen Bruttopreisen (inkl. jeweils geltender gesetzlicher Mehrwertsteuer), wobei Verpackungsmaterial im angegebenen Preis enthalten ist. Die Rosen-Apotheke akzeptiert nur die im Rahmen der Bestellung von ihr angebotenen Zahlungskonditionen. Unsere Verkaufspreise enthalten nicht die Kosten der Zustellung (Versand), diese können unter § 8 Waren- & Versandpreise, Zahlarten, Zahlungskonditionen und Eigentumsvorbehalt eingesehen werden.
• Teillieferungen werden von uns jeweils gesondert in Rechnung gestellt, und es gelten hierbei die zuvor erwähnten Zahlungskonditionen. Wird die Ausfolgung auf Wunsch des Kunden oder durch Verschulden des Kunden verzögert, so erfolgt die Rechnungsstellung und Fälligkeit bei Lieferbereitschaft der Rosen-Apotheke.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Aufrechnung, Annahmeverzug:

• Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur gegen Forderungen ausüben, die auf demselben Vertragsverhältnis beruhen. Im Falle laufender Geschäftsbeziehung gilt jeder einzelne Auftrag als gesondertes Vertragsverhältnis.
• Nur von der Rosen-Apotheke anerkannte oder rechtskräftig festgestellte Forderungen sowie Forderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Kunden stehen, berechtigen den Kunden zur Aufrechnung.

Sollten Sie die von uns versandte und bei einem Postamt oder einer Postbox hinterlegte Ware nicht fristgerecht abholen und diese in der Folge an uns retourniert werden, sind die Kosten der Retournierung der Ware an uns von Ihnen zu tragen und werden Ihnen entsprechend in Rechnung gestellt bzw. verrechnet. Dasselbe gilt bei Annahmeverweigerung und wenn Sie durch Angabe einer nicht korrekten Zustelladresse die Zustellung an Sie unmöglich machen und die Ware aus diesem Grund an uns retourniert wird.

• Befindet sich der Kunde in Annahmeverzug (Nichtabholung, Annahmeverweigerung, Angabe einer nicht korrekten Adresse), sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von € 5 pro angefangenen Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bleiben wir berechtigt, auf Vertragserfüllung zu bestehen. In diesem Fall versenden wir die Ware erneut, sobald der Kunde unsere Mehraufwendungen (Kosten der erneuten Versendung, Lagerkosten) bezahlt hat. Wir sind aber auch berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verwerten. Ein bereits überwiesener Kaufpreis wird im Falle unseres Rücktritts vom Vertrag abzüglich der uns entstandenen Kosten rücküberwiesen.

§ 6 Gewährleistung

Wir akzeptieren und berücksichtigen Beanstandungen von gelieferten Waren nur innerhalb von vierzehn Werktagen, vom Empfang der Ware durch den Kunden. Eine Reklamation hat schriftlich (E-Mail, Brief oder Telefax) zu erfolgen. Beschädigungen, die während des Transports entstanden sind, müssen zur eventuellen Geltendmachung von Ersatzansprüchen sofort in geeigneter Form festgehalten werden. Der Kunde erhält in diesem Fall eine Gutschrift in Höhe der bezahlten Rechnung. Hierfür ist die Rechnung mittels E-Mail, Brief oder Telefax vorzulegen.

• Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat der Kunde zunächst das Recht auf Verbesserung, falls notwendig, das Recht auf Austausch der Ware.
• Der Kunde ist verpflichtet, die beanstandeten Waren zunächst auf eigene Kosten an die Rosen-Apotheke zu übersenden. Im Falle einer berechtigten Beanstandung werden dem Kunden diese Übersendungskosten ersetzt.
• Jedenfalls muss der Kunde im Reklamationsfall das Kaufdatum mit der zur reklamierten Ware gehörigen Rechnung nachweisen, die er als Kopie mit der reklamierten Ware mitzuschicken hat.
• Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde durch die Rosen-Apotheke nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche können bei folgender Adresse geltend gemacht werden:

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2
9184 St. Jakob im Rosental
Österreich
Telefon: +43 4253 / 8278
E-Mail: info@onlineapo.at (Betreff„Gewährleistung“)

§ 7 Haftungshinweise

• Die auf der Webseite der Rosen-Apotheke enthaltenen Angaben und Informationen dienen dem Kunden allein zur allgemeinen Information und können von den Angaben in der Gebrauchsinformation abweichen. Das Gleiche gilt für alle mündlichen und schriftlichen gemachten Angaben der Rosen-Apotheke über Anwendungsmöglichkeiten, Warnhinweise, Wechselwirkungen und die Wirksamkeit der angebotenen Waren. Diese Angaben und Informationen ersetzen auf keinen Fall die Informationsaufnahme durch die Gebrauchsinformation oder einen Arzt oder das persönliche Gespräch mit der Rosen-Apotheke. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität wird keine Gewährleistung übernommen und die Haftung für Schäden irgendeiner Art, die sich direkt oder indirekt aus dem Gebrauch der vorgestellten Anwendungen/Produkte ergeben wird ausgeschlossen.
• Die Rosen-Apotheke haftet nicht für den Inhalt sämtlicher Webseiten, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird.
• Inhalt und Struktur der Internetseite und Webshop www.onlineapo.at sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedarf der vorherigen Zustimmung durch die Konzessionärin der Rosen-Apotheke.
• Die Rosen-Apotheke haftet für Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

§ 8 Waren- & Versandpreise, Zahlarten, Zahlungskonditionen, Eigentumsvorbehalt, Service und Wartungsarbeiten

Alle Angebote und Informationen zu Angeboten sind freibleibend und unverbindlich. Die angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro und beinhalten sämtliche gesetzliche Abgaben (z.B. Mehrwertsteuer). Nicht enthalten sind insbesondere sämtliche im Zuge des Versands anfallende Kosten und mögliche Importkosten (z.B. Zollkosten). Angaben zu Preisen von Arzneimittel berücksichtigen die gesetzlichen Bestimmungen (Preisgesetz, österreichische Arzneitaxe) Es gelten die Listenpreise des Tages, an dem die Bestellung bei der Rosen-Apotheke eingeht. Die Preise verstehen sich als Tagespreise und gelten jeweils von 0 – 24 Uhr. Falls Sie Medikamente oder Produkte zur Selbstabholung in der Rosen-Apotheke vorbestellen und für diese ein gültiges Kassenrezept bzw. ein chefarztgenehmigtes Rezept vorweisen, gelten die Preisangaben nur als Information. Sie bezahlen dann selbstverständlich maximal nur die aktuellen Rezeptgebühren.

1. Zahlung

Die Bezahlung erfolgt über folgende Zahlungsmöglichkeiten, die im Webshop der Apotheke angegeben sind.
Die Bezahlung des Kaufpreises hat im Zuge des Bestellvorgangs zu erfolgen. Eine Bestellbestätigung wird erst nach Kaufpreiszahlung erstellt.

Zahlarten:

im Falle der Versendung:

• Vorauskassa
• Kreditkarte
• PayPal
• Pay Now, Pay in 3, Pay Later und Financing der Klarna AG
• Kauf auf Rechnung (gilt nur für Erste-Hilfe-Kooperationsbetriebe)

Rechnung:Die Zahlungsfrist beträgt vierzehn Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bei Erhalt der Ware auf das von uns angegebene Konto. Wenn nicht anders vereinbart ist der Kunde zu keinen Abzügen vom Kaufpreis berechtigt.

Bankdaten :

• Bank: Raiffeisenbank Rosental

• IBAN: AT44 3948 7000 0003 0338

• BIC: RZKTAT2K487

• Referenznummer: [Bestellnummer]

Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung:Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung, mittels Kreditkarte (Visa/ Mastercard), Sofortüberweisung oder der anderen angebotenen Zahlungsoptionen auf das von uns angegebene Bankkonto.

2. Doppelbezahlungen außerhalb des Euro-Währungsgebietes

Bei Bestellungen, die irrtümlich doppelt gezahlt und nicht innerhalb des Euro-Währungsgebietes (Schweiz, Norwegen, Bulgarien, Tschechien, Ungarn, Polen, Rumänien, Schweden) getätigt wurden, werden die anfallenden Spesen für die Rücküberweisung in Rechnung gestellt. Die Spesen werden dem zu erstatteten Betrag automatisch abgezogen.

3. Versandkosten & Lieferung

Zum Warenwert einer Bestellung werden die jeweiligen Standardversandkosten hinzugerechnet. Lieferbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-7 Werktagen geliefert bzw. zugestellt. Sollte sich die Lieferung über vierzehn Werktage verzögern ist jederzeit ein kostenloser Rücktritt ohne Angaben von Gründen möglich.

Die Versandkosten richten sich nach den auf unserer Webseite veröffentlichten Liefer- und Versandbedingungen: https://www.onlineapo.at/Footernavigation/Informationen/Liefer-und-Versandkosten/

Sollte die Bestellung eines Kunden aufgrund des Warenwertes zunächst versandkostenfrei erscheinen, jedoch ein Artikel der Bestellung nicht lieferbar sein und dadurch der Warenwert unter die Mindestbestellsumme für eine versandkostenfreie Lieferung fallen, so müssen wir die für die reduzierte Bestellung jeweils anwendbare Versandkostenpauschale verrechnen, wenn der Kunde die weiteren Artikel aus seiner Bestellung beziehen möchte.

Für die Bestellung von außerordentlichen Waren (z.B. Erste-Hilfe-Kästen/Verbandskästen) können höhere gewichtsbasierende Versandkosten anfallen.

Selbstabholung

Sie können bei Ihrer Bestellung auch die Option "Selbstabholung" angeben/auswählen.
Die Bestellung muss dann unter folgender Adresse von Ihnen abgeholt werden:

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2
9184 St. Jakob im Rosental
Österreich

Die Öffnungszeiten erfahren Sie unter folgendem Link: www.onlineapo.at

Sie werden ebenso über die Bereitstellung der Ware informiert. Bitte legen Sie bei Abholung die Bestellbestätigung ausgedruckt vor.

Kostenlose Zustellung für Erste-Hilfe Kooperationsbetriebe

Im Umkreis von 15km des Standortes der Rosen-Apotheke und Villach-Stadt bzw. Klagenfurt-Stadt auf Anfrage.

Versand

Der Kunde genehmigt bei Versendung ausdrücklich die verkehrsüblichen Versendungsarten für die bestellte Ware, wie z.B. Post, Bahn, Flugzeug, Schiff, private Boten- und Zustellunternehmen wie DHL, etc.

Zahlungskonditionen und Eigentumsvorbehalt

Die vom Kunden bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Rosen-Apotheke OG, Längdorfer Straße 2, A-9184 St. Jakob im Rosental. Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

§ 9 Erfüllungsort, Gerichtsstand, Anwendbarkeit des österreichischen Rechts

• Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Erfüllungsort und Gerichtsstand. Für Unternehmer ist der Erfüllungsort Klagenfurt und die Parteien vereinbaren als Gerichtsstand für alle mit der Lieferung oder Zahlung zusammenhängenden Streitigkeiten das zuständige Gericht in Klagenfurt.
• Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU finden zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Mitgliedstaats Anwendung, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, sofern diese vorteilhafter für den Verbraucher sind als die Bestimmungen des österreichischen Rechts. Die Rechtswahl berührt zudem nicht die Anwendung der international zwingenden Vorschriften des Rechts des angerufenen Gerichts.

§ 10 Datenschutz

Personenbezogene Daten des Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften über den Datenschutz erhoben und dienen ausschließlich der Abwicklung des Geschäftes mit dem Kunden. Die uns vom Kunden übermittelten Daten werden für diese Zwecke elektronisch gespeichert, jedoch nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich. Nähere Details zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung der Rosen-Apotheke.

§ 11 Salvatorische Klausel, Streitbeilegungsbelehrung

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des mit dem Kunden geschlossenen Kaufvertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen und des Vertrages unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Vereinbarung, welche die Vertragsparteien bei Kenntnis des Mangels zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart hätten, um den gleichen Erfolg zu erzielen.
• Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Unsere E-Mail lautet: info@onlineapo.at

Haftungsausschluss

1. Inhalt des Onlineangebots

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2. Verweise und Links

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3. Urheber- & Markenrecht

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ONLINEAPO.at ist eine eingetragene Marke der Rosenapotheke OG.

4. Datenschutz

Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (Emailadressen, Telefonnummern, Geburtsdaten, Namen, Anschriften) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die Inanspruchnahme und Bezahlung aller angebotenen Dienste ist – soweit technisch möglich, rechtlich zulässig und zumutbar – auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet. Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstößen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Rosen-Apotheke OG
Längdorfer Straße 2
9184 St. Jakob im Rosental
Österreich
Telefon: +43 4253 / 8278
Fax: +43 4253 / 8278 - 20
E-Mail: info@onlineapo.at (Betreff„Widerrufsrecht“)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

• Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen (z.B. Bandagen, Fieberthermometer, etc.) nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• Waren, die eigens nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, bzw. speziell für den Kunden bestellt wurden.
• Durch den Fernabsatz verkaufte Arzneimittel (gekennzeichnet durch den Aufdruck "Apothekenpflichtig").

Wenn sie von dem Vertrag zurücktreten wollen, dann drucken Sie bitte dieses Muster-Rückgabeformular aus und legen es dem Paket mit der zurückzusendenden Ware bei.
Mehr Details finden Sie auf dem Rückgabeformular selbst.

Muster-Rückgabeformular